Qualitätsstrategie Instituto Bernabeu

Am Instituto Bernabeu sind wir ein Team, das sich dafür einsetzt, unseren Patientinnen eine umfassende und personalisierte gynäkologische Betreuung zu bieten, die ihnen die beste Lösung ermöglich und Forschung, Lehre und soziale Aufgaben miteinander verbindet.

Wir alle lassen uns von folgenden Grundsätzen leiten: 

• Die Entscheidungsfreiheit des Patienten hat für uns Priorität und wird respektiert.
• Jeder Patient ist einzigartig, weshalb wir jede Behandlung auf seine Bedürfnisse zuschneiden. So können wir diagnostizieren und behandeln, alle Ressourcen optimieren und die Prognose verbessern.
• Wir setzen uns dafür ein, die Erfolgsquote mit dem geringstmöglichen Aufwand für den Patienten zu erhöhen und dabei stets die ärztliche Praxis zu respektieren.
• Wir fördern Innovation und Forschung für den medizinischen Fortschritt und die beste Betreuung jedes Patienten.

• Wir legen großen Wert auf die Kommunikation und passen uns daher an die kulturellen und ethnischen Besonderheiten jedes Patienten an, indem wir ihm stets individuelle Informationen in seiner eigenen Sprache übermitteln.
• Die kontinuierliche Fortbildung des gesamten Personals wird dessen berufliche Motivation und die Zufriedenheit der Patienten verbessern.
• Übermittlung von Kenntnissen und gegenseitige wissenschaftliche Bereicherung durch universitäre Verbindungen über unsere Lehrstühle und Master.
• Wir empfinden eine starke soziale Bindung, die wir durch unsere Stiftung in verschiedenen sozialen Werken verwirklichen.
• Respekt und Sorge für die Umwelt, Optimierung der natürlichen Ressourcen und Vermeidung von Umweltverschmutzung, in dem Bewusstsein, dass Technologie allein nicht ausreicht.
• Effiziente Verwaltung unserer Ressourcen für eine optimale Organisation und Kontrolle der Zuständigkeiten und Funktionen.

Auf die Qualität verpflichtet und mit der Verleihung der Kennzeichnungen SEP und SEP International und des internationalen Zertifikats gemäß den Normen ISO 9001:2015 anerkannt. Außerdem gehört zu unserem Qualitätsprogramm die Auswertung nach dem Europäischen Modell für Exzellenz und externe Audits zur Überprüfung der Qualität unserer Prozesse und Ergebnisse. 

Die Verpflichtung auf eine minutiöse Qualität und die Sicherheit in jeder Phase der Verfahren spiegeln sich in der Vergabe von 9 Auszeichnungen auf nationaler und internationaler Ebene wider, die regelmäßig erneuert werden:

• UNE-EN-ISO 9001:2008 für das Qualitätsmanagement.
• UNE-EN-ISO 14001: 2015. Umfassende Umweltmanagementsysteme.
• EFQM “commited to excellence” der Europäischen Stiftung für Qualitätsmanagement. Damit sind wir das erste spanische Zentrum für Reproduktionsmedizin, dem diese Anerkennung zuteil wird.
• SEP stamp EFQM (exzellente private Gesundheitspflege)
• SEP International.
• QH Quality HealthCare
• UNE 179007 Qualitätsmanagement in Labors für künstliche Befruchtung.

Genehmigungsdatum: 21. Januar 2021

COMMITMENT