Política de calidad Instituto Bernabeu
Instituto Bernabeu somos un equipo de personas comprometidas con nuestros pacientes para ofrecerles un cuidado ginecológico integral y personalizado que les aporte la mejor solución, aunando tareas de investigación, docentes y sociales.
Todos nosotros nos regimos por los siguientes principios:
- Primamos y respetamos la libertad de decisión del paciente
- Cada paciente es único, por eso diseñamos a su medida cada tratamiento lo que nos permite diagnosticar y tratar, optimizando todos los recursos y mejorando su pronóstico.
- Estamos comprometidos en aumentar la tasa de resultados con el menor esfuerzo posible para la paciente y siempre respetando la praxis médica.
- Promovemos la innovación e investigación para el avance médico y mejor atención de cada paciente.
- Enfatizamos la importancia de la comunicación, por ello nos adaptamos a las particularidades culturales y raciales de cada paciente, proporcionándole en todo momento una transmisión de la información constante, individualizada y en su propio idioma.
- Formación constante de todo el personal lo que revertirá en la mejora de su motivación profesional y en la satisfacción del paciente.
- Transmisión de conocimiento y enriquecimiento científico mutuo con vinculaciones universitarias a través de nuestras Cátedras y Masters.
- Sentimos un fuerte vínculo social que materializamos en diferentes obras sociales a través de nuestra Fundación.
- Respeto y cuidado del medio ambiente, optimizando los recursos naturales y previniendo la contaminación, siendo conscientes que la tecnología por sí no basta.
- Gestión racional de nuestros recursos para una óptima organización y control de las responsabilidades y funciones.
Comprometidos con la calidad y reconocidos con la obtención de la marca SEP y SEP Internacional y el certificado internacional de acuerdo a las Normas ISO 9001:2015. Además, en nuestro programa de calidad se incluye la evaluación con el Modelo Europeo de Excelencia y auditorías externas para supervisar la calidad de nuestros procesos y resultados.
El compromiso con una calidad minuciosa y la seguridad en cada fase de los procesos quedan reflejados con la concesión de 10 reconocimientos a nivel nacional e internacional que se renuevan periódicamente:
- UNE-EN-ISO 9001:2015 para la gestión de la calidad.
- UNE-EN-ISO 14001:2015. Sistemas de Gestión medioambiental integral.
- EFQM “commited to excellent” de la Fundación Europea para la calidad de la gestión. Siendo el primer centro de medicina reproductiva español en conseguirlo.
- SEP stamp EFQM (sanidad excelente privada).
- SEP International.
- QH Quality HealthCare.
- UNE 179007 Gestión de la Calidad para Laboratorios de Reproducción Asistida.
- Pacto Digital para la Protección de las Personas.
Fecha de aprobación: 21 de enero de 2021
Compromiso